San José, 13 de febrero (elmundo.cr) – En un entorno económico caracterizado por la incertidumbre, el aumento de los costos de adquisición y la necesidad de una mayor responsabilidad en las decisiones comerciales, el marketing está experimentando un cambio profundo. Ya no basta con ejecutar campañas creativas o aumentar la inversión publicitaria para obtener resultados. Más bien, las empresas necesitan comprender qué funciona, por qué funciona y cómo pueden ampliarlo de manera rentable.

Esta es la lógica que lo crea. Marketing de crecimientoun enfoque que está redefiniendo la forma en que las marcas piensan y gestionan su crecimiento, según explican expertos de Moov Media Group (MMG), consultora regional especializada en estrategia, crecimiento y transformación digital.

Como se explica ignacio mirandaCofundador y director ejecutivo de MMG, dem Marketing de crecimiento Se ha convertido en un elemento clave para las empresas que buscan eficiencia y control en su estrategia digital. Señaló que a diferencia del marketing digital tradicional, el marketing se centra en acciones aisladas, canales específicos o métricas de vanidad. Marketing de crecimiento propone un modelo integral donde los datos, la tecnología, la creatividad y Actuación Están diseñados para impulsar un crecimiento mensurable, sostenible y rentable.

“Antes podíamos crecer con una buena idea creativa, pero no sabíamos exactamente cuál era la fórmula. Hoy podemos medir, aprender y darle seguimiento a cada decisión”, afirmó Miranda.

Agregó que desde una perspectiva operativa el Marketing de crecimiento Funciona integrando áreas que históricamente han trabajado en silos; particularmente marketing, ventas, tecnología y análisis. Miranda menciona que estos tienen objetivos, lenguaje y métricas en común. Por ejemplo, indicadores como el coste de adquisición de clientes (CAC), el valor de vida del cliente (LTV), el ratio LTV/CAC, la conversión por etapa del embudo o la retención están reemplazando ahora a métricas tradicionales como las impresiones o los clics, que dicen poco sobre el impacto real en el negocio.

“La atención se está desplazando de la cantidad de tráfico que generamos a la cantidad de valor que creamos”, dijo Miranda.

IA y Marketing de crecimiento

Desde la experiencia regional, Macarena SarmientoDirector Regional de Estrategia y Marketing de Crecimiento LATAM mmgdestacó que este enfoque requiere una transformación cada vez más profunda. “La inteligencia artificial no sólo está transformando los negocios, está redefiniendo su esencia. No es una herramienta aislada, sino una capa estratégica que conecta negocios, marketing, tecnología y datos”, afirmó.

En su opinión, el debate ya no gira en torno a si las empresas deberían integrar la IA, sino a cómo integrarla de forma coherente en sus procesos de toma de decisiones.

Sarmiento también enfatizó que este cambio impactará directamente en la forma de trabajar de los equipos de marketing de las empresas. “El futuro profesional es híbrido. Hoy en día, las fronteras entre disciplinas están desapareciendo y eso requiere nuevas habilidades, pero también nuevas formas de colaboración”, señaló.

Para lograrlo, es esencial combinar el pensamiento estratégico, la creatividad y el análisis de datos para sostener el crecimiento.

En este contexto cabe destacar el trabajo del Grupo Moov Media, con el que apoya a sus clientes en el uso estratégico de los medios. Marketing de crecimientose basa en una metodología específica Marketing de crecimiento lo que supone que no existen recetas universales. Esto se debe a que cada organización presenta desafíos diferentes. Por lo tanto, el crecimiento se construye mediante la combinación de análisis de datos, experimentación estructurada y aprendizaje continuo.

La metodología se divide en varias etapas. Primero, una fase de exploración que tiene como objetivo comprender a fondo el negocio, el mercado y las audiencias objetivo a través de la recopilación y el análisis de datos. A esto le sigue el diseño de estrategias que integren la creatividad, los medios y la tecnología y estén dirigidas a objetivos específicos. Finalmente, hay una fase de ejecución ágil en la que las tácticas se implementan, miden y ajustan continuamente y los hallazgos se documentan para optimizar el rendimiento.

Fragmentación del ecosistema digital

Uno de los mayores obstáculos para las empresas en este viaje es la fragmentación de su ecosistema digital. Muchas empresas tienen múltiples sistemas, como CRM, plataformas de medios, análisis y automatización, que no están conectados entre sí.

Raimundo MujicaGerente Nacional para Costa Rica mmgSeñaló que esta situación limita significativamente la capacidad de crecer de manera eficiente. “Tener muchos sistemas no significa tener una empresa inteligente. Si la información no está integrada, las decisiones quedan incompletas”, explicó.

Desde su perspectiva, el desafío no es agregar más tecnología, sino hacer que las herramientas se comuniquen entre sí y brinden información útil al negocio. “Hoy las empresas necesitan una capa que conecte todo su ecosistema digital y les permita entender lo que está pasando en tiempo real”, añadió Mujica.

Añadió que otro punto importante a tener en cuenta es el cambio en los hábitos de los usuarios que ya no solo “googlean” sino que también se comunican con asistentes y modelos de lenguaje. Esto significa que hoy en día las marcas no solo compiten por aparecer en una lista de resultados, sino también por ser comprendidas, citadas y recomendadas por las máquinas de IA.

En este sentido, explicó que el SEO clásico sigue siendo la base técnica que nos permite existir en el entorno digital, pero que por sí solo ya no es suficiente. El GEO se agrega a este componente (Optimización generativa del motor), cuyo objetivo es estructurar contenidos claros y autorizados con autoridad temática capaz de alimentar los modelos de lenguaje que generan respuestas para los usuarios.

“Si el contenido de una marca es consistente, útil y bien estructurado, los LLM pueden usarlo como referencia directa al responder una consulta”, dijo Mujica. En este nuevo escenario, la calidad de los contenidos y su correcta indexación se convierten en factores cruciales.

Recomendaciones de financiación Marketing de crecimiento

Los especialistas de Moov Media Group hicieron varias recomendaciones para mejorar las estrategias de marketing. Esto incluye crear contenido de blog y secciones de preguntas frecuentes, fortalecer la conexión omnicanal, desarrollar experiencia en el tema, optimizar la búsqueda por voz y optimizar el arrastrarse e indexación centrada en inteligencia artificial.

“Estas acciones nos permiten mejorar la visibilidad en buscadores y asistentes de IA, posicionar la marca como referente en su campo, atraer tráfico cualificado desde diversos canales, optimizar la experiencia del usuario con contenidos claros y útiles, aprovechar tendencias como la búsqueda por voz y las redes sociales indexadas, y asegurar el seguimiento e indexación de todos los contenidos relevantes para maximizar el alcance y las conversiones”, concluyeron los ponentes. Grupo de medios Moov.